Service

Wir bieten Ihnen Service rund um die EDV

 

Unsere langjährige direkte Zusammenarbeit mit der Industrie, ermöglichen uns schnelle und unkomplizierte Service- und Reparaturmöglichkeiten und -zeiten. Hierzu zählen u.a. Asus, Acer, Agfeo, Apple, Brother, Canon, Dell, HP, Fujitsu, Kaspersky, Microsoft, Packard Bell, Samsung, Sony, Symantec, Telekom, Toshiba

 

 

Wir sind ein junges engagiertes Team. Profitieren auch Sie von unserem Know How, nutzen Sie unseren professionellen Service.

 

 

Wir machen das

 

  • PC-Komplettsysteme
  • PC Komplettsysteme nach Kundenwunsch 
  • Garantierverlängerung bis 60 Monate für bei uns gekaufte PCs
  • Finanzierung bis 60 Monate
  • Auf- / Umrüstung / Reparatur von PC´s aller Marken
  • Auf- / Umrüstung / Reparatur von Apple iMacs und MacBooks
  • Installation von Betriebssystemen und Software 
  • Displayreparaturen - Notebooks, Netbooks, iMac, MacBook, iPhone, Smartphone
  • Planung und Realisierung von Netzwerklösungen
  • Druckerreparatur- Service
  • für Ihren Auftritt im Internet - kommerziell oder privat, erstellen wir Ihre eigene Webseite
  • große Auswahl an Kabeln, Stecker und Adaptern - was nicht lagernd ist, kann bestellt bzw. beschafft werden
  • Nahezu alle gängigen Druckverbrauchsmaterialien - Tinte, Toner, Farbbänder, Papier .... 

 

 

Als Fachhändler bieten wir an

 

  • Komplettsysteme mit bis zu 36 Monaten Garantie.
  • Vor-Ort-Service, von der Anlieferung bis zum Service 
  • Verkaufsraum mit Ausstellung - rund um den Computer
  • Monitore, Drucker, Zubehör, Kabel, Stecker, Adapter und vieles mehr...

 

 

In unserer Reparaturwerkstatt

...reparieren wir Handys, Smartphones und iPhones der Hersteller Apple iPhone, Apple iPad, Samsung, HTC, Nokia, Sony und LG. Weitere Hersteller werden in den nächsten Wochen folgen.

  • Deutschlandweiter Reparatur Service
  • ausgebildete Techniker & jahrelange Erfahrung
  • Ihre Daten bleiben auf dem Gerät erhalten
  • kostenloser Hin- & Rückversand
  • Reparatur per Vorauskasse/ EC, PayPal, Überweisung oder Sofortüberweisung
  • Viele Ersatzteile auf Lager, dadurch eine schnelle Bearbeitung

 

 

Wir reparieren defekte Handys und Smartphones deutschlandweit und bieten unseren Kunden einen kostenfreien Hin- und Rückversand mit DHL an.

 

 

Wie läuft die Reparatur bei uns ab?

Sie setzen sich telefonisch (069- 882072 und 0160- 9973 5840) mit uns in Verbindung und erfahren dann alle Reparaturen und Preise. Wenn Sie sich für eine Reparatur entscheiden, eröffnen wir einen Auftrag, die Prüfpauschale von 39€ können Sie völlig bequem per PayPal, SofortÜberweisung, Vorkasse/ EC oder Überweisung entrichten - selbstverständlich wird sie mit der anschliessenden Reparatur verrechnet. So viel Service bietet bislang keine andere Online Handy- und Smartphonewerkstatt an.

Nach der Bestellbestätigung können Sie kostenfrei den Versandaufkleber ausdrucken. Des Weiteren erhalten Sie eine Auftragsbestätigung per E-Mail. Diesen drucken Sie 2x aus und legen eine Kopie einfach mit ins Paket, damit die Reparatur schnell zugeordnet und bearbeitet werden kann. Sobald die Reparatur erfolgreich abgeschlossen ist, erhalten Sie eine weitere  E-Mail inklusive DHL Tracking Code, damit Sie die Lieferung verfolgen können.

 

Wie lange dauert die Reparatur?

Die Reparatur beträgt 3-5 Werktage nach Geräteeingang. Im Durchschnitt verlassen aber wieder alle Geräte innerhalb von 3 Tagen unsere Werkstatt.

 

Gibt es auch eine Express Reparatur?

Gegen 50% Aufschlag bieten wir zusätzlich einen 48h- Express- Service zzgl. DHL Express-Versand an!

 

Ich weiss nicht was an meinem Gerät kaputt ist

Wenn Sie nicht wissen, welchen Schaden Ihr Telefon hat, überprüfen wir das Handy, Smartphone, iPhone auf Fehler und Schäden und setzen uns dann mit Ihnen in Verbindung. Erst wenn Sie Ihr ‘okay’ geben, wird das Gerät repariert. Im Falle der Reparatur wird die 39€ Prüfpauschale selbstverständlich mit der Reparatur verrechnet und nur bei Ablehnung fällig.

 

Welche Zahlungsmöglichkeiten können wir Ihnen anbieten?

PayPal, SofortÜberweisung, Vorkasse und Überweisung an.

 

Kann ich mein defektes Telefon auch vor Ort abgeben?

Sie können Ihr defektes Smartphone auch vor Ort in unserem Ladengeschäft abgeben.

 

Wie hoch sind die Versandkosten?

Die Versandkosten übernehmen wir. Der Hin- und Rückversand ist für Sie kostenlos, lediglich DHL- Express- Versandgebühren fallen im Fall eines gewünschten Schnellversandes Mo-Fr i.H.v. 23,50€ an.

Soll Ihr Paket

  • vor 12h bei Ihnen eintreffen, fallen nochmals 4,90€ an
  • vor 10h bei Ihnen eintreffen, fallen nochmals 12,90€ an
  • vor 12h bei Ihnen eintreffen, fallen nochmals 24,50€ an

(Quelle: Preisübersicht DHL, Stand: 06/2013)

 

Was ist, wenn noch mehr Schäden am Gerät sind?

Der Techniker wird sich mit Ihnen in Verbindung setzen und mit Ihnen weitere Details besprechen.

 

Was passiert mit meinen Daten während der Reparatur?

Bitte sichern Sie – wenn möglich – alle Bilder und Videos auf Ihrem Computer oder Mac. Doch in der Regel sind alle Daten nach der Reparatur noch vorhanden.

 

Was ist, wenn ich noch Fragen habe?

Sie können uns gerne eine E-Mail schreiben, uns bei Facebook fragen oder einfach anrufen. Weitere Informationen finden Sie auf der Seite Kontakt.